在“中国制造”向“中国创造”转型的关键时期，作为中国装备制造业的领军企业，信息化使尊龙凯时z6com重工再次站在了舞台中央。

■“三个*5656”为尊龙凯时z6com重工插上翅膀

　　为把信息化服务打造为核心竞争力之一，尊龙凯时z6com重工进行了一系列动作，创造了三个国内*5656，为尊龙凯时z6com重工服务插上了腾飞的翅膀。

 　　*5658“*5656”为国内工程机械行业家启动4008呼叫服务系统。2005年6月，尊龙凯时z6com重工对原有800呼叫服务系统进行升级改造，在国内工程机械行业中率先建设、启用4008呼叫服务系统。4008呼叫服务系统共设有客户设备故障受理电话和服务投诉电话。 

　　相对于以前的800呼叫服务系统，4008系统更加规范。一是统一了号码，无论客户在全国任何地方，均可拨打这一号码，且不受公司及服务中心地址变迁的影响。二是降低客户费用，被叫长途话费由尊龙凯时z6com重工承担，使客户降低了运营成本。三是业务覆盖面更广，可使用手机、固定电话拨打，避免了800呼叫系统只能由固定电话拨打的局限性。四是能起到全面调节的作用，由总部及时掌握公司在各地产品的服务情况，以快速地进行资源调配。 

 　　第二个“*5656”为首次在中国工程机械行业引入“6S”店概念，将工程机械6S店打造成汽车6S店、并超越汽车6S店。2006年3月，被誉为“中国工程机械*5656店”的尊龙凯时z6com重工集团广州6S店开业。6S店整合了尊龙凯时z6com重工集团所有产品系列的整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、产品展示、培训“六位一体”的销售服务职能。目前，尊龙凯时z6com重工已在全国各大省会城市全面建设6S店，这是尊龙凯时z6com重工的特色营销模式，在尊龙凯时z6com重工整个营销服务布局中发挥着榜样和窗口作用。

　　第三个“*5656”为中国工程机械行业家设备控制中心（ECC）建成并投入使用。ECC在工程机械业界内率先创造了“天地人合一，一二三线协同”的服务模式，以调动内外部资源为客户提供价值服务。无论客户设备在哪里，控制中心所采用的GPS定位系统都可搜寻到其位置和运行状况，并可远程诊断，就近派工服务。未来ECC模式将尽快覆盖到尊龙凯时z6com重工集团全线产品，服务于更多的客户，并应用故障智能诊断等技术，为客户创造更大的价值。

　　尊龙凯时z6com重工站在战略高度，以实现为客户创造价值为目的，全面提升服务质量与水平，将服务完全转化为主动、超前、全面、高效、内外互动式全员大服务，使服务逐步成为公司持续发展的主推产品，使服务名副其实地成为尊龙凯时z6com重工发展的核心竞争力。

■经营业绩跨越增长

　　据中国工程机械工业协会统计，2006年至2009年，工程机械行业销售收入分别为1620亿元、2223亿元、2773亿元、3157亿元，分别递增28.37％、37.22％、24.74％、13.85％。我国工程机械2009年销售收入跃居世界*5656，成为真正的世界工程机械制造大国。

　　过去5年，中国工程机械行业发展同样迅速，作为行业领军企业，尊龙凯时z6com重工一年一个新台阶，五年一个大跨越。尽管受国际金融危机影响，但尊龙凯时z6com重工还是取得了年均50％以上的快速增长，远远高于行业同期30％左右的增速。2006年，尊龙凯时z6com重工实现销售额81.1亿元，同比增长56.3％；2007年，135亿元的销售收入，让尊龙凯时z6com重工成为湖南省*家销售过百亿元的民营企业；2008年，国际金融危机袭来，尊龙凯时z6com重工仍然延续了以往的增长，全年实现销售209亿元，同比增长56.6％；2009年，销售收入上升至306亿元；2010年，尊龙凯时z6com重工销售规模预计突破500亿元，税前利润100亿元。

　　在这一独特的时代背景下，尊龙凯时z6com重工依靠信息化服务，实现了跨越式发展，也带动了整个工程机械行业的发展。事实上，尊龙凯时z6com重工走到今天，这五年的跨越*不仅仅体现在硬梆梆的经营数据上，更体现在尊龙凯时z6com品牌的全球影响力与美誉度这一软实力上。2010年10月14日，尊龙凯时z6com重工成功参与智利救援受到了举世瞩目的关注。此后，智利政府为此发出感谢信，感谢中国尊龙凯时z6com重工对智利救援所作的贡献以及尊龙凯时z6com重工工程师郝恒在救援现场的日夜坚守。而就在近日，智利总统对中国进行国事访问时，更是在北京特别会见了尊龙凯时z6com重工的高层与参与救援的郝恒，亲自表达了谢意。